İade ve İptal Politikası

1. İç Giyim Ürünleri

Hijyen koşulları gereği külot, tanga, bodysuit, sütyen, jartiyer takımı, babydoll, teddy ve benzeri tüm iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kapsamında iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler için geçerlidir.

2. Gecelik, Kostüm ve Diğer Tekstil Ürünleri

Gecelik, sabahlık, fantezi kostüm ve benzeri tekstil ürünleri; kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, etiketi sökülmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.

3. Değişim Politikası

Calixie'de ürün değişimi yapılmamaktadır.

Beden veya model tercihinizin uygun olmaması halinde, iade şartlarını sağlayan ürünler için iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

4. İade Süreci

İade talebinizi yasal süre içerisinde oluşturmanız gerekmektedir.

İade edilecek ürünün;

• Orijinal ambalajında,
• Eksiksiz,
• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Parfüm veya farklı bir koku taşımayan,
• Etiketi çıkarılmamış,
• Yeniden satışa uygun durumda

olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5. Hatalı veya Hasarlı Ürün

Tarafımızdan kaynaklanan hatalı, eksik veya hasarlı ürün gönderimi durumunda, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun çözüm sağlanacaktır.

6. İade Bedelinin Ödenmesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine uygun olarak ilgili finans kuruluşunun süreçleri doğrultusunda yasal süre içerisinde hesabınıza iade edilir.

7. İletişim

İade süreci hakkında bilgi almak veya destek talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Calixie

Web Sitesi: www.calixie.com

Marka: [email protected]